إغلاق متجر للآيس كريم في ماساتشوستس بعد يوم واحد من إعادة فتحه

أغلق صاحب متجر لبيع الآيس كريم في ولاية ماساتشوستس أبوابه بعد يومٍ واحدٍ فقط من إعادة افتتاحه في ظل انتشار جائحة فيروس كورونا وذلك كردٍّ على سوء معاملة بعض الزبائن الغاضبين لأحد الموظفين لديه.
حيث انتظر مارك لورانس، الذي كان يعمل لمدة 19 عاماً في إدارة متجر Polar Cave Ice Cream Parlour لبيع الآيس كريم في Mashpee، وهي بلدة صغيرة في  Cape Cod ، لإعادة فتح متجره بموجب التعليمات الموجهة للمطاعم في الولاية حتى عطلة عيد الأم.
لكن إعادة الافتتاح الكبيرة يوم الجمعة كانت بمثابة درسٍ قاسٍ لهذا المتجر الصغير، وفقًا لورانس ، الذي أخبر قناة FOX25 Boston أنّ الزبائن قد صبّوا غضبهم على موظفيه وذلك بسبب انتظارهم لفترة أطول من المعتاد للحصول على الآيس كريم.

قال صاحب المتجر: “إنّ واحدة من أفضل العاملين لدي استقالت أمس في نهاية نوبتها”. وأضاف: “وأمّا الكلمات التي نعتوها بها واللغة التي خاطبوها بها فلا يمكنك أن تقولها حتى في غرفة تبديل ملابس الرجال، يجب أن يخجلوا من أنفسهم فعلاً “.
وبموجب خطة جديدة للحفاظ على سلامة العملاء والموظفين، قال لورنس بأنه نشر على صفحة المتجر على موقع Facebook بأنه يجب تقديم جميع الطلبات قبل ساعة واحدة، ومع ذلك  فإن العديد من الزبائن لم يتبعوا القواعد الجديدة، وفقًا لورانس، وبدا أنهم نسوا كيف يحسنون التصرّف بعد أسابيع من التباعد الاجتماعي.
وقال للمحطة: “نسي الناس كيفية معاملة الآخرين في الأسابيع الستة أو السبعة التي قضوها في منازلهم، وليس لديهم أدنى فكرة عن كيفية احترام الناس الآخرين.”

• اقرأ أيضاً:
  

  مطاعم جورجيا ترفض إعادة العمل على الرغم من قرار الحاكم

قال لورنس أنه سيغلق المتجر أمام العامّة حتى يأتي بخطة عملٍ جديدة، وفي الساعات التي تلت قرار لورانس بالإغلاق تلقى مئات رسائل الدعم والمساندة من الناس.
وكتب أحد المستخدمين قائلاً: “لقد تأثرت كثيرًا بالطريقة التي ظلّ بها موظفوك صبورين ولطفاء أيضاً”. وأضاف: “أنتم يا رفاق كنتم تفعلون كل ما بوسعكم ولا ألومكم على عدم إعادة فتحكم للمتجر، ولكن اعلم بأن هناك الكثير من الناس التي تدعمك”.
وقام المتجر بتعبئة طلبات محدودة يوم السبت ، والتي قال لورنس أنّها “كانت عملية جيدة جداً” وذلك في منشورٍ على صفحة المتجر على موقع Facebook. وقال أن الزبائن “اتّبعوا القواعد ونجح الأمر” ، حيث تم تقديم الطلبات قبل ساعة من الموعد المحدد ، وبعضها قبل يوم واحد حتى.
كتب لورانس: “سنواصل تعديل جهودنا ونحاول في النهاية العمل بأقصى جهد نحو الأمام والأفضل”.

وأضاف: “شكراً لكم على هذا الكم الرائع من الحب والدعم، والذي يعني الكثير بالنسبة لي في هذا الوقت “.